Sorun yaşadığınız zaman ya da siteye ilişkin bir şikayetiniz olduğunda Şanslısın iletişim kanalları üzerinden firmanın yetkililerine saniyeler içerisinde erişim sağlayabilirsiniz!
İletişim kurmak için tesis edilen birimlerin çeşitliliğinin çok yüksek olması firmanın tercih nedenleri arasında yer alıyor. Özellikle kaçak sitelerde sunulan bu yanıt sistemlerinin çeşitliliği üyelerin memnuniyetine ne kadar önem verildiği konusunda da fikir vermektedir. İletişim adımlarında mobile ya da masaüstü versiyon aracılığı ile bağlantınızı tamamlayarak yüksek kazanım elde edebilirsiniz. Üyelerin spor bahislerinden sanal bahis alternatiflerine kadar gerçekleştirdikleri tüm işlemlerde yaşadıkları sorunları müşteri hizmetleri birimine bildirmesinin hemen sonrasında işlem akışı tamamlanacaktır.
Şanslısın WhatsApp İletişim
Şanslısın iletişim kategorisinde en sevilen seçeneklerin başında Whatsapp gelmesine rağmen henüz aktif birimlere eklenmemiştir. Mesajlaşma uygulamaları ile site temsilcilerine erişim sağlamanın bu denli sık tercih edilmesinin nedeni bağlantı hızının çok yüksek olmasıdır. Ulaşım kategorisinde üyelerin şuan için bu birime erişim sağlaması mümkün olmayacaktır. Whatsapp bilgilendirme sistemi aktive edildiği zaman ana sayfa üzerinden konuya dair bilgilendirmeler yapılacaktır. VIP sistem kapsamında siteden istifade eden kişilerin istifade edecekleri birimler çok daha geniş olacaktır. Size özel olarak hazırlanmış olan müşteri hizmetleri temsilcileri memnuniyetinizi bir kademe daha ileri taşıyacaktır.
Kayıt aşamasının hemen sonrasında sitede IP denetimleri başlar ve tüm işlem akışı analiz edilir. Bu IP denetimlerinde yapılan hileler fark edilirse hesap kapatma cezası da verilebilmektedir. Hesabınıza erişim sorunu yaşıyorsanız öncelikle firmanın hesabınızı kapatmadığından emin olmanız gerekiyor. Müşteri hizmetleri sizin erişim konusunda neden sorun yaşadığınızı eksiksiz şekilde bildirecek tek birimdir. Bunun yanı sıra alan adı değişim durumu da erişim için engel teşkil edebilmektedir. Hızlı ve sorunsuz olan bu işlem akışı sizi de memnun edecek!
Şanslısın Telegram İletişim
Şanslısın iletişim sistemlerinin bir kısmı da bilgilendirme aşamasında hizmet sunar. Telegram hattı aktif olduğu dönemde siteye dair güncellemelerin tümünden haberdar olmak adına şans veriyor olsa da şuan için aktif değildir. Sitede meydana gelen güncellemeleri bu nedenle hem ana sayfa hem de sosyal medya platformları üzerinden bildirmeniz gerekmektedir. Telegram sayfası aracılığı ile üyelerin anında bilgi sahibi olabileceği çoğu konu bu sistemin eksik olması nedeniyle kişilere bildirilmemektedir.
Benzer bilgilendirme mantığı ile çalışan seçeneklerden biri de SMS bilgilendirme sistemidir. Kullanıcıların bu bilgilendirme sistemine kayıt olmasının sonrasında siteye ilişkin tanıtım ve bilgilendirme mesajlarının anında iletişim numarası üzerinden bildirilmesine şans verilir. Sitede eklenen bonus olanakları, avantajlı oranlar, düzenlenen turnuvalar ve finansal işlemlerde limitlere dair meydana gelen değişimler bu şekilde üyelere iletilir. Dilediğiniz anda bu bilgilendirme mesajlarına olan aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
Şanslısın Canlı Destek İletişim
Şanslısın iletişim kategorisinde en aktif hatta tek aktif birim canlı destek hattıdır. Canlı destek hattı hakkında bilinmesi gerekenler;
- Canlı destek hattında üyelerin kesintisiz bir bağlantı hakkı vardır. zaman sınırlamasının olmaması üyelerin sadece saniyeler içerisinde bağlantı aşamasını tamamlamasını beraberinde getirmektedir.
- Erişim sürecinde kullanıcıların bilhassa riayet etmesi gereken detayların başında kullanıcı adı ve e-mail adresi yazım adımı gelir. Bağlantının öncesinde bu verileri eksiksiz yazmanız gerekir.
- Üyelerin finansal işlemlerden bonus seçeneklerine kadar oldukça geniş bir alanda almış oldukları bilgilerin güncel ve doğru olduğundan emin olmaları mümkündür. Canlı destek hattı onaylanmış teyitli verileri ilgililere sunar.
Şanslısın iletişim sürecinin sonuçlanmasının akabinde size bir anket sunulacaktır. Bu anket üzerinden sistemden aldığınız hizmetten memnun kalıp kalmadığınız hakkında da bir görüş beyan edebilirsiniz. Üyelerin iletişim akabinde bu diyalogları içeren dökümü mail adresine göndermelerini talep etme hakkı da vardır. Fakat talep oluşturmasına rağmen gönderim sorunu yaşadığını belirten kişilerin sayısı çoğunluktadır.
S.S.S
Müşteri hizmetleri sistemine dair gelen eleştiriler nelerdir?
Sadece canlı destek hattı üzerinden bağlantı hakkı verildiği için üyelerin erişim sırasında sıra beklemek zorunda kalabileceği de görülmektedir. Bunun yanı sıra birimlerin çeşitliliğinin artırılması için talepler de iletilmiştir.
Müşteri hizmetleri birimlerinde alan adı değişimi sonrası bir sorun yaşanır mı?
Alan adının revize edilmesinin sonrasında sunulan canlı destek birimi ve diğer hizmet birimlerine dair herhangi bir sorun meydana gelmeyecektir. Sistem aynı şekilde yenilenen adres üzerinden size hizmet vermeye devam eder.