Türkiye’nin en popüler ve en eski bahis sitelerinden olan İlbet şikâyetleri neler bahisçilerin üzerinde durduğu konu. Makalemizde, kullanıcılar tarafından dile getirilen şikayetleri inceleyerek, karşılaşılan sorunları anlatmaya çalışacağız.
2013 yılından bu yana Curacao lisansı ve Newart Gaming altyapısı ile sektörde hizmet veren İlbet, müşteri güvenliğine maksimum düzeyde önem veriyor. Genel altyapı hizmetinin Oddradar, oran ve bahis sağlayıcısının ise Betradar olduğu platformda üyeleri eşsiz bir deneyim yaşatılıyor. Şikayet var gibi platformlar üzerinden araştırma yapıldığında hakkında son dönemlerde bazı olumsuz yorumlara rastlanıyor. Bunlar çoğunlukla finansal işlemler ile bonus kullanımları olarak göze çarpıyor.
İlbet Para Çekme Şikayet
İlbet para çekme işlemlerinde üyelerine çeşitli seçenekler sunulur bunların arasında banka havalesi, kredi kartı, papara, kripto para, jeton gibi yöntemler bulunuyor. Çeşitlilik ve güvenilirliğe rağmen kullanıcıların şikayetleri gündeme taşınıyor.
İşlemlerin uzun sürmesi, taliplerin reddedilmesi ya da komisyon alınması gibi konuları kapsayan problemleri sitenin yaklaşımı gözden kaçmıyor. Yaklaşık 24 saat içerisinde hangi yöntem ile yatırım yapmış olursanız olun çekim işlemini gerçekleştirebiliyorsunuz. Ancak bazı durumlarda işlemler 3 ya da 4 gün veya daha uzun sürebiliyor.
Bahisçiler açısından bu, sorun teşkil ediyor özellikle bahis oynayarak kazanç elde eden oyun tutkunları açısından can sıkıcı olabiliyor. İlbet şikayetleri bahis sitesinin yönetim kadrosu tarafından hızla ele alınıyor. Üye memnuniyetini arttırmak için daha hızlı daha güvenilir işlem gerçekleştirme adına gerekli önlemler alınıyor.
İlbet Hesap Doğrulama Şikâyet
Zengin bahis seçenekleri, yüksek oranları promosyonları ile ilgi gören İlbet şikayetleri arasında hesap doğrulama süreci ile alakalı yorumlar bulunuyor. Hesap doğrulama 7 işlemlerinde yapılması gereken zorunlu bir uygulama.
İşlemlerde siteye üye olanların hesap doğrulaması için imlik fotokopisinin yanı sıra ikametgah belgesi ile son 3 aya ait banka hesap özeti gibi bilgiler talep edilir. İstemem belgeler müşteri hizmetleri departmanına gönderilerek 24 saat içerisinde tamamlanır.
Süreç içerisinde çeşitli nedenlerden kaynaklı olarak işlem süresi uzar ve bu durum kullanıcılar arasında şikayetlere neden olur. Hesap doğrulama sürecinin şeffaf olmamasından dolayı üyeler arasında durum güvensizliğe neden olduğundan dolayı birçok bahisçi dolandırıcı mı sorusunu soruyor. Yaşanan problemler şu şekilde sıralanabilir;
- Hesap doğrulama işleminin uzun sürmesi.
- İşlemin reddedilmesinden kaynaklı para çekme engeli.
- Belgelerin eksiksiz hazırlanarak platforma gönderilmesi.
- Sürecin reddedilmesinde nedenlerin açıkça belirtilmemesi.
İlbet Nereye Şikayet Edebilirim?
Bahis sitesinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorununuzu çözme konusunda yardım isteyebilirsiniz. Ancak sonuç alamazsanız diğer seçeneklere başvurabilirsiniz. İnternette sorunları dile getirebileceğiniz çeşitli forum siteleri yer alıyor buraya konuyu yazarak diğer bahisçileri bilgilendirebilirsiniz.
Türkiye’de, bahis siteleri ile ilgili şikayetlerinizi Türkiye İnternet Bilgi İletişim Kurulu (BTK) veya Türkiye Cumhuriyeti Adalet Bakanlığı’na iletmeniz mümkün. İlbet şikayetleri sosyal medya üzerinden bahis sitesine duyurabilir.
İlbet Giriş Şikayetleri, Kapandı Mı?
İlbet’in giriş adresinin sık sık değişiyor olması kullanıcılar tarafından şikayet konusu olmakta. Değişimin temel nedeni Türkiye’de yasadışı bahis faaliyetlerinin yasak olması. Bu nedenle faaliyet gösteren bahis sitesi, BTK tarafından engellenmekte ama platform yeni bir giriş adresi alarak hizmetlerine devam etmekte.
Giriş adresinin değişmesinden dolayı kullanıcılar, erişim konusunda sorun yaşamakta. Platforma giriş yapmak isteyen bahisçiler, güncel giriş adresini öğrenmek için İlbet’in sosyal medya hesaplarını takip etmek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kalmakta.
Yaşanan kısa süreli sorun İlbet şikayetleri olarak yansırken doğal olarak kapanma endişesini de beraberinde getirmekte. Kapanma gibi bir durum söz konusu değil elbette çünkü alt yapısı ve finans sistemi güçlü olan online platform kapanmıyor.
Yalnız adresini değiştirme ve engelleme sürecinde birkaç dakikalığına erişimi engelleniyor. Çok kısa zamanda yeni adres devreye alınarak üyelere çoğunlukla sosyal medya hesapları üzerinden duyuruluyor.
Sık Sorulan Sorular
İlbet Şikayetlere Karşı Nasıl Bir Tutum Sergiliyor?
Online bahis sitesi üyelerinden gelen şikayetlerde samimi bir yaklaşım sergiliyor. Müşteri hizmetleri birimi kendisine iletilen problemlerin çözümünde anlık hareket ederek çözüm üretiyor. Geri dönüşler hızlı bu da güvenilir olduğunun göstergesi.
İlbet Yetkililerine Şikayetleri İletebilir Miyim?
Elbette, sitenin canlı destek hattı ya da sosyal medya hesapları üzerinden yönetim kadrosuna sorunlarınızla şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Yönetim yapmış olduğunuz iletiyi en kısa zamanda değerlendirmeye alacak ve size geri dönüş sağlayacaktır.