Altincasino şikayetleri kullanıcıların deneyimleri sırasında karşılaşmış olduğu özellikle finansal işlemler ya da müşteri hizmetleri gibi durumlarda oluşturduğu olumsuz geri bildirimlerdir.
Casino ve bahis oyunlarının Türkiye’ye özel oluşturulmuş giriş adresleri üzerinden oynatılmasını sağlayan yurt dışı lisanslı platform uzun yıllardan beri sağlamış olduğu hizmet nedeniyle çok sayıda kullanıcıya sahiptir. Siteyi deneyimleyen kişiler ise Altincasino şikayetleri aracılığı ile karşılaştığı problemleri diğer kullanıcılar ve site yönetimiyle paylaşıyor. Genel olarak şikayet ve çözüm oranına bakıldığı zaman hem şikayetlerin hem de çözüm oranının az olduğu gözlemleniyor.
Altincasino Para Çekme Şikayet
Para çekme işlemleri kullanıcıların kazançlarını doğrudan alabilmesini sağlayan işlemler olduğundan bu işlemlerin sorunsuz olması üyeler için son derece önemlidir. Ödeme yapmayan sitelerde kişilerin hem vakitlerini hem de paralarını kaybetmesi muhtemel bir durum olacaktır.
Altincasino şikayetleri kapsamında yapılan incelemede ise para çekim işlemlerine yönelik bazı şikayetler bulunuyor. Bu şikayetlerde en çok öne çıkan durum kullanıcıların yatırımları kanın hızlı bir şekilde yansıtılması ancak çekim talepleri sırasında farklı bahanelerin üretilmesidir.
Öncelikle çekim işlemi sırasında belge talebinin sunulması zorunludur. Kullanıcıların belgelerin onaylanması sırasında bazı sorunlarıyla karşılaştığı görülüyor. Bazı kullanıcılar belgelerin talep edilmesinin ardından işleminin onaylandığını ancak belirli bir süre sonra yeniden belgelerin talep edilmesini istediğini söylüyor.
Daha sonra çekim talebinin onaylanması yerine belgelerinin sürekli onaylandığını ancak her defasında farklı zorlayıcı belgeler istenerek işlemin uzatıldığı görülüyor. Ayrıca bazı kullanıcılar belge işlemlerini doğru olmadıkları halde para çekme ekranına girdikleri zaman alan sizin için kullanılamıyor gibi bildirimlerle karşılaştıklarını söylüyorlar.
Firmanın düzenlenmiş şikayetleri kapsamında aynı konulara yönelik düzenlenmiş farklı kişiler ile oluşturulan geri bildirimler yer alıyor. Bu geri bildirimlerin ise büyük bir çoğunluğu çözülememiş vaziyettedir.
Altincasino Hesap Doğrulama Şikayet
Kullanıcıların güvenilir şekilde işlem gerçekleştirebilmesi için siteler özellikle bazı işlemlerde kullanıcılardan belge talep ederler. Altincasino şikayetleri kapsamında kullanıcılar da oradan hesap doğrulama işlemleri için şikayet oluşturması da para çekim işlemleri sırasında kullanıcılardan sıklıkla belge talep edildiği görülüyor.
Belgeler ve hesap doğrulama işlemlerine yönelik öne çıkan şikayetler şu şekildedir;
- Belge onaylama işlemleri gerçekleştirirse de çekim talebi tamamlanana kadar kişilerden 2 ya da 3 kez tekrar belgelerin istendiği görülüyor.
- Kullanıcılar belge onayı işlemlerini tamamladığı halde hesaplarının kısıtlandığını ve oyunlara katılım gerçekleştiremediğini belirtiyor.
- Bazı kişiler sundukları belgelerin onaylanmasının ardından zorlayıcı belgeleriyle karşılaştıklarını belirtiyorlar. Örneğin ev adresi belli olacak şekilde kapı önünde fotoğraf çekilmesi gibi sitelerin normalde talep ettiği belgelerin dışında spesifik belgelerin de istendiği görülüyor.
Zorlayıcı belgeler ve kullanıcıların işlemlerinin sürekli olarak tekrar ettirilmesi şikayet var gibi platformlarda şikayetlerini paylaşmalarına neden oluyor.
Altincasino Nereye Şikayet Edebilirim?
Kullanıcılar site de karşılaştığı problemleri giderebilmek amacıyla müşteri hizmetleriyle görüşmeler sağlayabilir. Bunun için firmanın belirlemiş olduğu hem lisans hem telefon numarası hem de e mail adresi gibi farklı yöntemleri bulunuyor.
Altincasino şikayetleri paylaşmak isteyen kişiler support@altincasino.com adresine mail atabilir. Firmanın atılan maillere ortalama dönüş süresi 12 ila 24 saat arasındadır.
Ayrıca kullanıcılar telefon numarası üzerinden de görüşmelerini sağlayabilirler. Bunun için kullanılacak numara + 90 212 922 53 53 şeklindedir. Çalışma saatleri içerisinde kullanıcılar telefon numarası ile anlık görüşmelerini sağlayabilirler.
Lisansa aykırı bir durumun olduğunu tespit ediyorsanız certria@gaminglicences.com adresini kullanabilirsiniz. Lisans şikayetleri bu mail adresi üzerinden gerçekleştirilecektir.
Altincasino Giriş Şikayetleri, Kapandı mı?
Türkiye’de kaçak olarak giriş adreslerinin oluşturulmasını sağlayan platformda kullanıcıların giriş konusunda yaşamış olduğu problemler bulunmuyor. Altincasino şikayetleri kapsamında giriş adresinin bulunamaması, ulaşılamaması ya da açılmaması gibi problemler yer almıyor.
Ancak kişiler özellikle ilk kez kumarhane sitelerini deneyimliyor ise sitelerin giriş adreslerinin kapatıldığını gözlemleyebilir. Bu durumda da kullanıcılar sosyal medya platformları üzerinden sitenin yeni giriş adresini öğrenmelidir.
Tüm hizmetler kapsamında bakıldığında firma dolandırıcı mı; çekim ya da hesapların onaylanması gibi konularda şikayetler oluşturulmuş olsa da problemlerin tamamının tüm kullanıcılarda görüldüğünün söylenmesi mümkün değildir.
S.S.S
Altincasino Şikayetlerim İçini Yeniden Talep Oluşturmalı Mıyım?
Eğer sitede karşılaştığınız bir problem bulunuyorsa ve bu konuda bir kez şikayet talebi oluşturduysanız çözüm süreci tamamlanana kadar beklemeniz gerekir. Tekrar yolarak şikayetlerini taleplerini oluşturmak problemlerin oluşmasına sebebiyet verebilir.
Altincasino Şikayetlerini Müşteri Hizmetleri Çözüyor Mu?
Kullanıcıların karşılaştığı problemlerin çözülebilmesi amacıyla ilk kurulmuş olan sistem müşteri hizmetleridir. Bu nedenle kullanıcılar öncelikle buradan bir talep oluşturmalı ve problemlerinin çözülmesi için adım atmalıdır.